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做天猫店铺为啥销量不高?天猫运营公司揭秘原因

标签: 天猫运营公司销量 作者: 2020-11-10


1.改进客服态度。

如果发现很多流量,咨询的客户也很多,但是却一直没有什么特别高的销量,这个时候最好的办法是什么呢?可能就是去改善一下客服的问题。

客服这个事情也天猫经营非常重要,来了很多的流量,就要把它把握在手里,毕竟每一个流量都是来之不易。

我们花了非常多的时间和精力去进行引流,到了关键的转化部分却做得不好,那可就真的是有点亏了,天猫店长在最初的时候就要把转化这个事情放在心里,提供完善的售后售前服务,这样才能够促进转化,当然有的人也说了自己没有那么多时间去做客服工作,怎么办呢?就可以找专业天猫运营公司。


2.提升客服响应时间,不要总是用机器人

现在转化率低一方面可能和客户服务态度服务能力有关系,另一方面也可能和响应时间有关系,有的店主直接用机器人回答客户,这很难提升转化率!

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